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Cuenta de cliente: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada, para administrar su cuenta (cumplimiento del contrato). Se conservan hasta que se elimine la cuenta, lo cual puede hacer en cualquier momento desde la página «Mi cuenta».
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Puedes acceder a tus datos, solicitar su rectificación o eliminación, restringir su tratamiento, oponerte a él, recibir una copia en un formato común y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Contáctanos aquí. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para reservar una estancia, proporcionas el nombre, correo electrónico y teléfono de la persona que reserva, el número de huéspedes, la edad de los niños y tus solicitudes. Se utilizan para gestionar la reserva y comunicarnos contigo sobre ella (confirmación, pago y estancia): ejecución del contrato. Se comparten con el hotel de la estancia y se conservan durante el tiempo que exige la legislación contable.
Con una cuenta de cliente, tus reservas se agrupan en Mi cuenta, donde puedes cambiar tus datos o eliminar la cuenta. Las reservas se conservan después, tal como exige la ley, sin vincularlas a una cuenta.
Los pagos en línea son gestionados por PayPal, que recibe directamente los datos de la tarjeta o de la cuenta; este sitio nunca los ve. Se aplica su propia política de privacidad.
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Los vídeos solo se cargan cuando los reproduces, desde YouTube (sin cookies antes de reproducir) o Vimeo (con «no rastrear»); estos servicios reciben entonces tu dirección IP.
Los calendarios compartidos con plataformas de reservas (Airbnb, Booking.com…) solo contienen las fechas en las que una habitación está ocupada, nunca los nombres ni los datos de los huéspedes.
Después de tu estancia, te invitamos una vez por correo electrónico a valorarla. Una valoración se publica con el nombre que elijas, tu puntuación y el mes de tu estancia; puedes modificarla o eliminarla desde la página de tu reserva.
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